Politique sur les témoins

Dans la présente Politique sur les témoins, sauf indication contraire du contexte, les expressions suivantes ont le sens suivant : Témoin :  Petit fichier placé sur votre ordinateur ou votre appareil par notre site lorsque vous visitez certaines parties de notre site et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site; Lois sur les témoins :  Parties pertinentes du Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 et du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE 2016/679; Données personnelles :  Toutes les données relatives à une personne identifiable pouvant être directement ou indirectement identifiée à partir de ces données, telles que définies par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE 2016/679; Nous/notre :  « Notre site Web/école/entreprise », la marque détenue et exploitée par [Nom d’entreprise ou Personne]. 

1. Définitions et interprétation 

Dans la présente Politique sur les témoins, sauf indication contraire du contexte, les expressions suivantes ont le sens suivant : Témoin :  Petit fichier placé sur votre ordinateur ou votre appareil par notre site lorsque vous visitez certaines parties de notre site et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site; Lois sur les témoins :  Parties pertinentes du Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 et du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE 2016/679; Données personnelles :  Toutes les données relatives à une personne identifiable pouvant être directement ou indirectement identifiée à partir de ces données, telles que définies par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE 2016/679; Nous/notre :  « Notre site Web/école/entreprise », la marque détenue et exploitée par [Nom d’entreprise ou Personne]. 

2. Renseignements à notre sujet 

Notre site est détenu et exploité par [Nom d’entreprise ou Personne(s)].
  • Adresse inscrite : 399, rue Saint-Joseph Est, Québec, QC G1K 8E2 
  • Courriel : votre courriel
  • Numéro de téléphone : votre téléphone 

3. Comment notre site utilise-t-il les témoins? 

  • 3.1 Notre site peut placer certains témoins propriétaires sur votre ordinateur ou appareil. Les témoins propriétaires (aussi appelés « témoins d’origine ») sont ceux qui sont placés directement par nous et qui ne sont utilisés que par nous. Nous utilisons des témoins pour faciliter et améliorer votre expérience de notre site et de nos services. Nous avons soigneusement choisi ces témoins et pris des mesures pour veiller à ce que votre vie privée et vos données personnelles soient protégées et respectées en tout temps.
  • 3.2 En utilisant notre site, des témoins tiers peuvent également être placés sur votre ordinateur ou appareil. Les témoins tiers sont ceux placés par des sites Web, des services et/ou des parties autres que nous. Les témoins tiers sont utilisés sur notre site à des fins d’analyse et de marketing. Pour plus de détails, veuillez consulter l’article 4 ci-dessous.
  • 3.3 Tous les témoins utilisés par et sur notre site sont utilisés conformément aux lois sur les témoins en vigueur. Nous pouvons utiliser une partie ou l’ensemble des types de témoins suivants : 
  • 3.3.1 Témoins strictement nécessaires Un témoin entre dans cette catégorie (il s’agit habituellement de témoins propriétaires) s’il est essentiel au fonctionnement de notre site. Par exemple, les témoins essentiels vous aident à vous souvenir de vos préférences lorsque vous naviguez dans l’école en ligne, et sont nécessaires à des fonctionnalités de base comme l’ouverture de session et les opérations de paiement.
  • 3.3.2 Témoins fonctionnels Les témoins fonctionnels permettent à notre site Web de se souvenir des choix que vous faites, p. ex., votre nom d’utilisateur, vos informations de connexion et vos préférences linguistiques, ainsi que de toute personnalisation que vous apportez aux pages pendant votre visite. Ces témoins sont nécessaires pour que nous puissions fournir des fonctionnalités et des services personnalisés à l’utilisateur.
  • 3.3.3 Témoins d’analyse Il est important pour nous de comprendre comment vous utilisez notre site, par exemple, dans quelle mesure vous arrivez à naviguer efficacement sur celui-ci et quelles fonctions vous utilisez. Les témoins d’analyse nous permettent de recueillir ces renseignements, ce qui nous aide à améliorer notre site et votre expérience.
  • 3.3.4 Témoins de marketing et de ciblage Il est important pour nous de savoir quand et à quelle fréquence vous visitez notre site, et quelles sections du site vous avez utilisées (y compris les pages et les liens que vous avez visités). Comme pour les témoins d’analyse, ces renseignements nous aident à mieux vous comprendre et, en retour, à rendre notre site et la publicité plus pertinents pour vos intérêts. Certains renseignements recueillis par les témoins de ciblages peuvent également être partagés avec des tiers.
  • 3.3.5 Témoins tiers Les témoins tiers ne sont pas placés par nous, mais par des tiers qui nous/vous fournissent des services. Les témoins tiers peuvent être utilisés par des services de publicité pour vous présenter de la publicité personnalisée sur notre site, ou par des tiers qui nous fournissent des services d’analyse (ces témoins fonctionnent de la même façon que les témoins d’analyse décrits ci-dessus).
  • 3.3.6 Témoins persistants Tous les types de témoins ci-dessus peuvent être des témoins persistants. Les témoins persistants sont ceux qui restent sur votre ordinateur ou votre appareil pendant une période prédéterminée et qui sont activés chaque fois que vous visitez notre site.
  • 3.3.7 Témoins temporaires Tous les types de témoins ci-dessus peuvent être des témoins temporaires. Les témoins temporaires (aussi appelés « témoins volatils ») ne restent sur votre ordinateur ou appareil qu’entre le moment où vous visitez notre site et celui où vous fermez votre navigateur. Les témoins temporaires sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. 
  • 3.4 Les témoins sur notre site ne sont pas permanents et expirent comme indiqué dans le tableau ci-dessous.
  • 3.5 Pour plus de détails sur les données personnelles que nous recueillons et utilisons, les mesures que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles, et vos droits et nos obligations selon la loi, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
  • 3.6 Pour plus de détails sur les témoins que nous utilisons, veuillez consulter le tableau ci-dessous. 

4. Quels témoins notre site utilise-t-il? 

  • 4.1  Les témoins suivants peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil :
Nom du témoin  Rôle  Strictement nécessaire  Expiration 
XSRF-TOKEN Conserve les informations et les états de connexion de l’utilisateur  Oui Lorsque vous fermez votre navigateur 
DPSettings Enregistre les préférences de l’utilisateur relativement aux témoins  Oui 12 jours
slim_session Conserve les informations et les états de connexion de l’utilisateur  Oui 1 jour
The rich history, welcoming atmosphere, and abundance of attractions in Québec City set it apart as a premier travel destination. Each season offers unique activities and breathtaking landscapes to enjoy year-round. Among them, Québec City's top attractions are highly recommended for your clients' first visit. Include these 10 essentials in their itinerary, they are not to be missed!
  • 4.2 Les témoins tiers suivants, strictement nécessaires, peuvent être placés sur votre ordinateur ou votre appareil (retirez les témoins Stripe de la liste si vous n’utilisez pas Stripe) : 
Nom du témoin  Rôle  Strictement nécessaire  Expiration 
nsr m.stripe.network Utilisés pour le traitement des paiements sur notre site Web  Lorsque vous fermez votre navigateur 
cookiesEnabled checkout.stripe.com Utilisés pour le traitement des paiements sur notre site Web  Lorsque vous fermez votre navigateur 
__stripe_sid checkout.stripe.com Utilisés pour le traitement des paiements sur notre site Web  Lorsque vous fermez votre navigateur
__stripe_mid checkout.stripe.com Utilisés pour distinguer les utilisateurs  1 an
ab_disable_remember_ checkout.stripe.com Utilisés pour le traitement des paiements sur notre site Web  7 ans
checkout-test-session checkout.stripe.com Utilisés pour le traitement des paiements sur notre site Web  10 ans
cid checkout.stripe.com Utilisés pour le traitement des paiements sur notre site Web  Jamais
vuid vimeo.com Utilisés par Vimeo pour recueillir des données de suivi analytique  1 an
player player.vimeo.com Utilisés par Vimeo pour recueillir des données de suivi analytique  1 an
  • 4.3 Notre site utilise les témoins fonctionnels suivants (supprimez les témoins non exploités dans votre école) : 


Olark
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
hblid academie-fr.quebec-cite.com Identifiant de visiteur que nous utilisons uniquement sur votre site pour nous souvenir de ce visiteur entre les visites  2 ans
wcsid academie-fr.quebec-cite.com Identifiant de session que nous utilisons uniquement sur votre site pour faire le suivi d’une seule séance de clavardage  Lorsque vous fermez votre navigateur 
olfsk academie-fr.quebec-cite.com Identifiant de stockage que nous utilisons pour maintenir l’état du clavardage entre les pages (p. ex., historique des messages)  2 ans
_okbk academie-fr.quebec-cite.com Renseignements supplémentaires sur l’état (p. ex., boîte de clavardage ouverte ou fermée)  Lorsque vous fermez votre navigateur 
_ok academie-fr.quebec-cite.com Plus récent identifiant de site Olark (mesure de sécurité)  Lorsque vous fermez votre navigateur 
_oklv academie-fr.quebec-cite.com Version du chargeur Olark (pour une meilleure mise en cache)  Lorsque vous fermez votre navigateur 
_okla academie-fr.quebec-cite.com Utilisé à des fins de mise en cache (chargé à partir du réseau CDN, et non de notre infrastructure)  Lorsque vous fermez votre navigateur 
_okgid academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour la mise en cache; définit un hachage pour les actifs afin de déterminer s’ils ont changé et s’ils doivent être actualisés  Lorsque vous fermez votre navigateur 
_okac academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour la mise en cache; définit un hachage pour les actifs afin de déterminer s’ils ont changé et s’ils doivent être actualisés  Lorsque vous fermez votre navigateur 
TawkTo
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
TawkConnectionTime academie-fr.quebec-cite.com Horodatage d’enregistrement précédent  Lorsque vous fermez votre navigateur 
Tawk_ academie-fr.quebec-cite.com URL de connexion Socket  Lorsque vous fermez votre navigateur 
__tawkuuid academie-fr.quebec-cite.com Valeurs de restriction de domaine  6 mois
__cfduid tawk.to Utilisé par le réseau de contenu Cloudflare pour identifier l’achalandage Web de confiance  1 an
Freshchat
Name of Cookie Provider Purpose Expires
pubsub_cookie academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour le service freshchat  Lorsque vous fermez votre navigateur 
hop- academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour le service freshchat  Lorsque vous fermez votre navigateur 
academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour le service freshchat  Lorsque vous fermez votre navigateur 
_ academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour le service freshchat  1 an
pnctest academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour le service freshchat  1 an
Zendesk Web Widget
Nom du témoin Fournisseur Rôle  Expiration
ZD-referrerPolicy academie-fr.quebec-cite.com Stocke les balises du référent (Referrer)  Jamais
ZD-zE_oauth academie-fr.quebec-cite.com Stocke le jeton d’authentification une fois que l’utilisateur a été authentifié  2 heures
ZD-currentTime academie-fr.quebec-cite.com Règle l’heure au chargement de la page  Jamais
ZD-settings academie-fr.quebec-cite.com Stocke un hachage des paramètres afin que nous ne continuions pas à envoyer des réponses   Jamais
ZD-suid academie-fr.quebec-cite.com Identifiant de connexion pour Pathfinder  20 minutes
ZD-buid academie-fr.quebec-cite.com Recueille l’identifiant machine (Machine ID)  Jamais
Intercom
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
intercom-id- academie-fr.quebec-cite.com Utilisé par Intercom comme session afin que les utilisateurs puissent continuer de clavarder pendant qu’ils naviguent sur le site  9 mois
  • 4.4 Notre site utilise comme services d’analyse vos propres services d’analyse, le cas échéant. L’analyse (ou analytique) d’un site Web est un ensemble d’outils utilisés pour recueillir et analyser des renseignements anonymes sur son utilisation, ce qui nous permet de mieux comprendre comment notre site est utilisé. Cela nous permet d’améliorer notre site et les produits et services offerts via celui-ci.
  • 4.5 Les services d’analyse utilisés par notre site emploient des témoins pour recueillir les renseignements requis. Vous n’avez pas à nous autoriser à utiliser ces témoins, et bien que leur utilisation ne pose aucun risque pour votre vie privée ou à votre utilisation sécuritaire de notre site, ils nous permettent d’améliorer continuellement notre site, pour une meilleure et plus utile expérience pour vous.
  • 4.6 Les services d’analyse utilisés par notre site emploient les témoins suivants (supprimez les témoins non exploités dans votre école) :  

Google Analytics
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
_ga academie-fr.quebec-cite.com Google Analytics : Enregistre un numéro d’identification unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web  2 ans
_gat academie-fr.quebec-cite.com Google Analytics : Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de requête  Lorsque vous fermez votre navigateur 
_gid academie-fr.quebec-cite.com  Google Analytics : Enregistre un numéro d’identification unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web  Lorsque vous fermez votre navigateur 
collect academie-fr.quebec-cite.com Google Analytics : Sert à envoyer des données à Google Analytics au sujet de l’appareil et du comportement du visiteur Suit les visiteurs d’un appareil et canal de marketing à l’autre  Lorsque vous fermez votre navigateur 
Mixpanel
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
mp_#_mixpanel academie-fr.quebec-cite.com MixPanel : Témoins utilisés par MixPanel à des fins d’analyse  1 an
Sumo me
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
__smToken academie-fr.quebec-cite.com Défini lorsque vous vous connectez à Sumo et vérifié pour savoir si vous êtes connecté à Sumo ou non  1 an
__smSmartbarShown academie-fr.quebec-cite.com Défini lorsque la Smartbar s’affiche  50 ans
__smVID academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour afficher de la publicité pertinente  1 mois
__smSessionId academie-fr.quebec-cite.com Utilisé par Sumo pour créer un témoin sur l’ordinateur d’un utilisateur afin d’ouvrir une session pour activer les produits Sumo  Lorsque vous fermez votre navigateur 
  • 4.7 Témoins de ciblage/marketing
    Les témoins de ciblage/marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs entre les sites Web. Ils peuvent être utilisés par les entreprises pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites. Ils ne stockent pas directement des renseignements personnels, mais ils sont fondés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. L’intention est d’afficher des annonces qui sont pertinentes et attrayantes pour l’utilisateur individuel et qui sont donc plus utiles pour les éditeurs et les annonceurs tiers. Si vous n’autorisez pas ces témoins, la publicité sera moins ciblée (supprimez les témoins qui ne sont pas exploités dans votre école) : 

Nom du témoin Fournisseur Rôle  Expiration

fr facebook.com Utilisé par Facebook pour livrer une série de produits publicitaires, comme des offres en temps réel d’annonceurs tiers  3 mois
fr facebook.com Utilisé par Facebook pour livrer une série de produits publicitaires, comme des offres en temps réel d’annonceurs tiers  Lorsque vous fermez votre navigateur 
Hubspot
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
__hstc academie-fr.quebec-cite.com Témoin principal pour le suivi des visiteurs. Il contient le domaine, l’utk (voir ci-dessous), l’horodatage initial (première visite), le dernier horodatage (dernière visite), l’horodatage actuel (visite en cours) et le numéro de la session (qui s’incrémente pour chaque session suivante).  2 ans
hubspotutk academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour garder la trace de l’identité d’un visiteur. Ce témoin est transmis à HubSpot lors de la soumission du formulaire et utilisé lors de la déduplication des contacts.  10 ans
__hssc academie-fr.quebec-cite.com Ce témoin garde la trace des sessions. Il est utilisé pour déterminer si nous devons incrémenter le numéro de session et les horodatages dans le témoin __hstc. Il contient le domaine, le viewCount (incrémentation de chaque pageView dans une session), et l’horodatage de début de session.  30 min
__hssrc academie-fr.quebec-cite.com Défini chaque fois que HubSpot modifie le témoin de session. Nous lui attribuons la valeur 1 et l’utilisons pour déterminer si le visiteur a redémarré son navigateur. Si ce témoin n’existe pas lorsque nous gérons les témoins, nous supposons qu’il s’agit d’une nouvelle session.  session
messagesUtk academie-fr.quebec-cite.com Utilisé pour reconnaître les visiteurs qui discutent avec vous au moyen de l’outil de messagerie. Si le visiteur quitte votre site avant d’être ajouté comme contact, ce témoin sera associé à son navigateur. Si vous avez déjà clavardé avec un visiteur et qu’il revient sur votre site plus tard avec le même navigateur, l’outil de messagerie chargera l’historique de vos conversations avec ce visiteur.  session
Refersion
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
ci_session refersion.com Conserve les états des utilisateurs entre les requêtes de pages.  Lorsque vous fermez votre navigateur 
refersion_csrf_code refersion.com Définit le jeton csrf pour empêcher la falsification des requêtes intersites  Lorsque vous fermez votre navigateur 
__cfduid refersion.com Utilisé par le réseau de contenu Cloudflare pour identifier l’achalandage Web de confiance  1 an
Google AdWords
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
ads/ga-audiences academie-fr.quebec-cite.com Utilisé par Google AdWords pour relancer les visiteurs susceptibles de se convertir en clients sur la base de leur comportement en ligne sur différents sites Web  Lorsque vous fermez votre navigateur 
Fomo
Nom du témoin Fournisseur Rôle Expiration
Fomo.hstry-count-since-first-event- academie-fr.quebec-cite.com Utilisé par Fomo pour afficher les notifications des utilisateurs  Persistent
Fomo.hstry-first-timestamp- academie-fr.quebec-cite.com Utilisé par Fomo pour afficher les notifications des utilisateurs  Persistent
Fomo.snv- academie-fr.quebec-cite.com Utilisé par Fomo pour afficher les notifications des utilisateurs  Persistent

5. Consentement et contrôle

(Conservez les articles 5.1 et 5.2 si vous utilisez notre mécanisme de consentement aux témoins dans les paramètres de confidentialité de l’école.) 
  • 5.1 Avant que des témoins soient placés sur votre ordinateur ou votre appareil, vous verrez apparaître une bannière vous demandant votre consentement pour le placement de témoins. En donnant votre consentement au placement de témoins, vous nous permettez de vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service possible. Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser le consentement au placement de témoins, à moins que ces témoins soient strictement nécessaires; toutefois, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner pleinement ou comme prévu. Vous aurez la possibilité d’autoriser et/ou de refuser différentes catégories de témoins que nous utilisons.
  • 5.2 En plus des options de contrôle que nous fournissons, vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver les témoins dans votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs Internet vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les témoins ou seulement les témoins tiers. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les témoins, mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur Internet ou la documentation fournie avec votre appareil.
  • 5.3 Les liens ci-dessous fournissent des instructions sur la façon de gérer les témoins dans tous les navigateurs principaux : 
  • 5.3.1 Google Chrome
  • 5.3.2 Microsoft Internet Explorer
  • 5.3.3 Microsoft Edge (veuillez noter qu’il n’y a pas d’instructions précises pour le moment, mais le support Microsoft peut vous aider)
  • 5.3.4 Safari (macOS)
  • 5.3.5 Safari (iOS)
  • 5.3.6 Mozilla Firefox
  • 5.3.7 Android (Veuillez consulter la documentation de votre appareil pour les navigateurs du fabricant)

6. Modifications à la présente Politique sur les témoins

  • 6.1 Nous pouvons modifier la présente Politique sur les témoins à tout moment. Toute modification vous liera à votre première utilisation de notre site après que les changements auront été apportés. Il est donc conseillé de consulter cette page de temps à autre.
  • 6.2 En cas de conflit entre la version actuelle de la présente Politique sur les témoins et toute version antérieure, les dispositions actuelles et en vigueur l’emportent sauf indication contraire expresse. 

7. Renseignements supplémentaires

  • 7.1 Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les témoins, veuillez communiquer avec nous à academie@quebec-cite.com.
  • 7.2 Pour de plus amples renseignements sur la protection des renseignements personnels, la protection des données et nos conditions d’utilisation, rendez-vous à :